kt 통신장애 보상 대상

kt 통신장애 보상 발표! 소상공인 분류에서 누락된 고객이라면 피해 신고센터에서 피해 접수하세요. 10월 25일 전국에 발생한 kt 통신장애 피해보상에 대해 발표되었습니다.

유선, 무선 먹통으로 회사는 서버가 마비되었고, 증/권/사 결제시스템 MTS 먹통, 식당은 결제가 되지 않는 등 피해가 속출한 상황이었습니다.

오전 11시 20분경 갑자기 발생한 kt 통신장애였는데 디/도/스/공/격 도 아닌 '내부 라우터 오류'가 사고 원인이었던 것으로 밝혀졌습니다.

이번 kt(케이티) 통신장애 마비는 24시간 이상 지속되었던 kt아현 먹통 사건보다 비교적 빠르게 복구되었지만 전국에서 발생된 사태로 피해를 본 사람들이 훨씬 많다는 것입니다.

kt 통신장애 보상

kt에서는 제공하는 인터넷 서비스 통신장애로 연속 3시간 이상 불편을  겪은 경우 보상을 받을 수 있는 제도가 있습니다.

하지만, 이번 KT 통신장애 사건은 '89분' 통신 중단 상태였기 때문에 피해 보상안이 어떻게 될지 귀추가 주목되는 상황이었습니다.

kt 통신장애 보상 대상

네트워크 장애로 조금이라도 불편을 겪은 모든 고객에게, 무선(태블릿PC,  스마트워치 등 추가단말 서비스, 알뜰폰과 재판매인터넷 이용 고객 포함) / 인터넷 / IP형 전화 / 기업상품 등에 대한 보상이 이루어진다고 합니다.

kt 통신장애 보상 내용 신청 방법

개인, 기업이용자에 대해서는 최장 장애시간 89분의 10배 수준인 15시간을 적용하여, 별도 신청없이 이용 요금을 감면해 준다고 합니다.

소상공인에 대해서는 해당 서비스의 요금의 10일치에 해당하는 이용료 감면 보상이 이루어 집니다.

사업자등록번호로 가입한 고객이나 부가세 신고 등 kt에서 개인사업자로 관리하고 있는 회선 고객 대상으로 일괄 보상합니다.

kt 통신장애 보상 시기는 12월 청구되는 11월 이용 요금분에서 보상금액을 일괄 감면 받게 됩니다.

kt 피해보상센터(피해전담 콜센터/홈페이지)를 2주간 운영하여 요금감면 및 소상공인 등의 피해를 접수받을 예정이라고 합니다.(현재 준비중, 이번주부터 운영계획)

지금까지 kt 통신장애 보상 대상, 시기, 기준에 대해서 알아보았으며 유용한 정보가 되길 바라겠습니다.